Kedvezményezett neve: CDM eStratégiai Tanácsadó
Fejlesztés tárgya: A munkavállalók és vállalatok alkalmazkodóképességének és termelékenységének javítása a munkaerő fejlesztésén keresztül történő támogatásáról
Támogatási összeg: 10.705.483 Ft
Támogatás intenzitása: 70 %
Projekt várható befejezési dátuma: 2025.05.30.
Projekt azonosító száma: BP/0701/033960-4/2024
A projektek keretében megvalósuló képzések bemutatása:
Asszertív kommunikáció (24 óra)

A képzés célja: Napjainkat a kommunikáció nélkül lehetetlen elképzelni. Akkor is kommunikálunk, amikor zenét hallgatunk a tömegközlekedési eszközön vagy épp egy előadást tartunk a munkahelyünkön. A kommunikáció sokrétűsége és folyamatos változása miatt szükséges, hogy időközönként felelevenítsük ismereteinket és egy csokorba gyűjtve kiegészítsük új tudásokkal. A képzés célja épp emiatt az, hogy a résztvevő, túlnyomórészt kommunikációs gyakorlatokon keresztül olyan szintre jusson el, hogy a mindennapi életben felmerülő kommunikációs helyzetekben magabiztos, felkészült és hiteles legyen.

Tartalma: A kommunikáció alapmodellje
Az értő figyelem jelentése
Kommunikációt gátló tényezők (Azt mondom, amit ténylegesen mondani szeretnék?)
Kommunikációs stílus teszt
Kommunikációs stílusok
Az agresszív kommunikációs stílus bemutatása (jellemzők, előnyök és hátrányok)
A passzív kommunikációs stílus bemutatása (jellemzők, előnyök és hátrányok)
Az asszertív kommunikáció jellemzői
Én-állapotok és én-üzenetek
4 fül modell bemutatása, avagy ugyanabból a mondatból ki mit hall meg?
Gyakorlati példák bemutatása elemzése
Szituációs gyakorlatok folyamatos visszajelzéssel

Vezetők fejlesztése - remote vezetés és digitális eszközök a vezetésben

A képzés célja: Interperszonális kapcsolataink esetében többször előfordulhat, hogy vezetői szerepbe kerülünk. A képzés célja, hogy a résztvevő olyan tudásokkal, képességekkel vértezhesse fel magát, amelyek abban támogatják, hogy vegyes összetételű (földrajzi, kulturális különbségek) csapatokat hogyan vezessen távolról, minimális személyes jelenléttel.

Tartalma: A vezetés fogalma, értelmezései
Vezetői viselkedésformák: formális és informális hatalom, humán erőforrás szemléletű vezető, utasító vezető
Milyen a hatékony vezető? Általános jellemzők
Stílus elmélet: klasszikus vezetői stílusok: demokratikus, autokratikus, laissez-faire
Digitális eszközök a vezetésben: kollaborációs szoftverek
Digitális eszközök a vezetésben: feladat-nyilvántartó és –követő szoftverek
Digitális eszközök a vezetésben: egyeztetések során alkalmazandó szoftverek
A különböző szoftverek kipróbálása, lehetőségeinek megismerése.

Időgazdálkodás és hatékonyságnövelés

A képzés célja: A képzés célja, hogy fejlődjön a résztvevők időkezelése, megismerjenek és kipróbáljanak különböző időgazdálkodással kapcsolatos technikákat, megtanuljanak priorizálni és mindezen ismereteket képesek egyenek bevinni a mindennapi munkavégzésükbe. Távlati cél, hogy a jó időgazdálkodással csökkenjen a résztvevőket érő stressz. Cél továbbá, hogy a résztvevők képesek legyenek növelni a saját hatékonyságukat.

Tartalma: Időszemlélet: hogyan segíti a saját időszemléletünk azonosítása a mindennapi időgazdálkodásunkat?
Időperspektívák teszt kitöltése
Idő vs. folyamatszemlélet – Idő és hatékonyság viszonya
Időmenedzsment technikák (elméletek és a gyakorlat)
A sürgős-fontos módszer előnyei és korlátjai - elméletben és gyakorlatban.
Prioritási elvek, prioritási rendszer felépítése
Kontrollszintek: határidő, módosíthatóság, tűréshatár
Időgazdálkodási módszerek összehasonlítása.
Időrabló tényezők, szokások azonosítása a mindennapokban
Időnyerők a mindennapi munkában
A halogatás okai és típusai – hogyan fordítsuk a javunkra?
A hatékonyság három területe: munkavégzési, értékteremtési, szervezeti.
Kulcsszavak: időszemlélet, folyamatok, időmenedzsment technikák, fókusz, halogatás, időrablók, rendszer.

Központban a személyiségfejlesztés: stresszkezelés

A képzés célja: Az egész életen át tartó tanulás egyik kulcspontjának nevezhetjük önmagunk megismerését. Ahhoz, hogy hatékonyak legyünk a mindennapi életünkben és a munkahelyünkön egyaránt fontos, hogy kellő önismerettel rendelkezzünk. Ehhez nyújt segítséget és tudáselemeket eme képzés. A képzés célja, hogy a résztvevők értsék az eu-stressz és a distressz közötti különbséget, felismerjék saját stresszfaktoraikat és preventív és reaktív technikákkal képesek legyenek csökkenteni a káros stresszt az életükben.

Tartalma: Szituációs gyakorlat a stressz hatásainak demonstrálására.
A stressz fogalma Selye János nyomán (eu-stressz és disstressz, fiziológiai alapok, folyamatok a testben, biológiai háttér)
A stressz jelei (fizikai, mentális).
A stressz hatása: rövid és hosszú távú hatások.
A stresszmentes állapot jellemzői
Saját stresszfaktorok beazonosítása.
Work-life ballance megteremtésének módszerei
A kiégés fogalma, rizikócsoportok, a kiégés fázisai és ezek jellemzői.
A kiégés megelőzésének módszerei.
Stresszfaktorok minimalizálási technikái.
A mindennapi feszültség levezetési módszerei.
Preventív stresszkezelő módszerek.
Reaktív stresszkezelő módszerek.
Szituációs gyakorlat a tanultak gyakorlására, visszajelzések, önreflexiók.

Moderációs, prezentációs és tárgyalási technikák (24 óra)

A képzés célja: A képzés célja, hogy a résztvevők megtanulják, mit jelen moderálni egy eseményt, felelősséget vállalni egy közösség, egy csoport konkrét célra szervezett folyamatáért. További cél, hogy prezentációs technikákat tanuljanak, ezeket kipróbálják, és ezekre visszajelzéseket kapjanak. További cél, hogy tárgyalástechnikai gyakorlatokon keresztül megtanulják, hogyan tárgyaljanak a céljaiknak megfelelően hatékonyan.

Tartalma: A moderáció alapelvei: a moderátor személye és feladatai
A keretek meghatározása, szerződéskötés és megállapodás a résztvevőkkel
A szabályok kialakítása és tartása/tartatása
Folyamatfelelősség vs eredményfelelősség
A vezető, mint moderátor, vezetői kommunikáció
Ethos, logos, pathos - prezentációban, érvelésben, tárgyaláson
Prezentációtechnika: alapelvek, prezentációs helyzetek
A jó prezentáció ismérvei: a figyelem megszerzésének és megtartásának eszközei
Prezentációtechnikai gyakorlatok
A tárgyalás részei: felkészülés, tárgyalás, utógondozás – és a hozzájuk kapcsolódó kommunikációs stratégiák és eszközök
Tárgyalás eltérő státuszú felek között: alá-, és fölérendeződések, vélt vagy valós státuszbeli különbségek kezelése.
Nehéz emberek kezelése, tipikus tárgyalási helyzetek.
Kellemetlen helyzetek a tárgyalás során és ezek kezelése.
Érvek összegyűjtése, érvrendszer felépítése
Tárgyalástechnikai gyakorlatok

Generációk a szervezetben: Egy nyelvet beszélünk? (16 óra)

A képzés célja: Az egész életen át tartó tanulás egyik kulcspontjának nevezhetjük önmagunk megismerését. Ahhoz, hogy hatékonyak legyünk a mindennapi életünkben és a munkahelyünkön egyaránt fontos, hogy kellő önismerettel rendelkezzünk. Ehhez nyújt segítséget és tudáselemeket eme képzés. Cél, hogy a résztvevő, a kellő önismeret birtokában, a mindennapos életben és a munkavégzés során felmerülő konfliktushelyzeteket, vagy stresszel járó élethelyzeteket a megfelelő módszerekkel tudja kezelni. Továbbá, hogy áthidalja a generációs különbségeket és segítsen önmagunk és a környezetünk megértésében és elfogadásában.

Tartalma: Önismeret - milyennek látom magam és milyennek látnak mások?
Személyiségtípusok feltárása
Extrovertált és introvertált személyiségek elemzése
Személyes motivációs tényezők, célfelismerések
Generációelméletek megismerése
Generációs különbségek, sztereotípiák és előítéletek azonosítása
Visszacsatolás - technikák a félreértések elkerülésére
Visszacsatolási technikák
Aktív figyelem módszere
A kérdezéstechnika eszköztára

Angol nyelvi képzés

A képzési program célja: A képzési programban megjelölt idegen nyelvi kompetenciák elsajátítása.
A 2. pontban meghatározott kompetenciák elérése érdekében az adott tananyagegységhez felsorolt tartalmak (Nyelvtani nyelvhasználati követelmények, szaknyelvi témakörök, szókincs, kommunikációs ismeretek) elsajátítása a képző intézmény által hozzárendelt tananyag segítségével.

Tartalma: Nyelvtani, nyelvhasználati követelmények:
Létige, személyes névmások
Határozott és határozatlan névelők, the, a, an
There is (a)/are (some) szerkezet
Birtokviszony ’s, of, birtokos szerkezet has/have got, birtokos névmási jelzők my, your, birtokos névmás mine, yours
Névmások alany és tárgyesete she/her
Kié/kinek a…? Whose?
Folyamatos jelen idő (+, -, ? és rövid válasz)
Közelre és távolra mutató névmások this/these/that/those
Kérdőszavak
Egyszerű jelen idő (E/3!) (+, -, eldöntendő és kérdőszavas kérdések)
Elöljárószók-idő kifejezésére in, on, at,
-hely kifejezésére in, on, next to, in front of, behind, under
Would you like a/some…?I’d like…, I’ll have…
Visszautalás főnévre one, ones
Gyakoriságot kifejező határozószók: never, usually, sometimes, often
Képesség kifejezése can, can’t

Általános nyelvi készségfejlesztés, szókincs, témakörök, civilizációs ismeretek: Nemzetközi szavak
ABC, betűzés, intonáció, kiejtés
Üdvözlés, köszönés, búcsúzás
Országok, nemzetiségek
Foglalkozások megnevezése
Lakcím és telefonszámok, személyes adatok
Mindennapi tárgyak
Színek
Számok, idő (óra, perc), naptár (napok, hónapok)
Menetrend
Napi rutinok
Család
Néhány állandósult szókapcsolat (pl. have a bath, have breakfast stb.)
Étel- és italnevek, rendelés kávézóban/étteremben
Árak, pénznemek
Szabadidős tevékenységek
Üdvözlési, köszönési, búcsúzási szokások

Kommunikációs célok:
‐ üdvözlés, elköszönés
‐ bemutatkozás, mások bemutatása
‐ betűzés
‐ személyes adatokra vonatkozó kérdések megválaszolása ‐ beszélgetésben való részvétel
‐ utazással kapcsolatos élmények
‐ a nagyon lassú és tiszta kiejtésű beszéd megértése, amikor a jelentés megértéséhez hosszú szünetek állnak rendelkezésére
‐ különböző dolgok kérése
‐ érdeklődés mások hogyléte felől
Információcsere
‐ foglalás és rendelés telefonon
‐ számok kifejezése (1‐1000000)
‐ mennyiségek kifejezése
‐ rendeléssel kapcsolatos egyszerű, begyakorolt kifejezések használata
‐ rendeléssel kapcsolatos egyszerű, begyakorolt kérdések
‐ segítségkérés, segítség felajánlása
‐ gondosan és lassan megfogalmazott kérdések és instrukciók megértése
‐ problémamegoldás
‐ bocsánatkérés
‐ egyszerű kérdések és azok megválaszolása a mindennapi munkával kapcsolatos ismerős témákban
Telefonálás szabályai
‐ telefonbeszélgetés kezdeményezése és befejezése egyszerű, begyakorolt kifejezésekkel
‐ rövid üzenetet hagyni